Livraison - Little Crevette

Pour vous faciliter le quotidien, Little Crevette a sélectionné 3 modes de livraison que vous pouvez choisir au moment de la validation de votre commande.
Vous souhaitez être :

Livré à votre domicile ou à l'adresse de votre choix ?

Vous pouvez être livré à l'adresse de votre choix, chez vous ou chez un ami, grâce aux services de la Poste.
Pour livrer votre commande chez un ami, il vous suffit d'ajouter son adresse de livraison lors de votre commande.
Rassurez-vous pour vos commandes cadeaux : la facture n'est jamais jointe à l'envoi.

Livré chez votre commerçant ou en bureau de Poste ?

Vous pouvez également choisir la livraison en point relais chez l'un de vos commerçants (presse, fleuriste, pressing…) ou en bureau de Poste et profiter ainsi d'horaires d'ouverture adaptés à vos besoins.
Il suffit de faire votre choix parmi les adresses proposées dans le menu déroulant qui vous sera proposé au moment de la validation de votre commande.

Pour la Belgique, vous avez le choix entre les points relais de Mondial Relay® ou une livraison par la Poste à l'adresse de votre choix.

Pendant la période estivale du 31 juillet au 15 août 2018, nos délais sont allongés de 3 jours ouvrés.
Merci de votre compréhension.

Livraison La Poste sous 3 à 5 jours (ouvrés*)
Les articles disponibles sur www.little-crevette.fr sont déposés à la Poste sous 1 à 2 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés).
Exemples de délai :
Une commande passée un samedi, dimanche, lundi sera remise à la Poste au plus tard le mardi suivant.
Une commande passée un vendredi sera remise à la Poste au plus tard le lundi suivant.
Une commande passée le mardi sera remise à la Poste au plus tard le jeudi suivant.
Une commande passée le mercredi sera remise à la Poste au plus tard le vendredi suivant.
Une commande passée le jeudi sera remise à la Poste au plus tard le samedi suivant.

Une fois déposés à la Poste, ils sont ensuite livrés entre 48h à 72h pour la France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés.
Le délai de 48h correspond au délai généralement constaté mais il dépend de notre partenaire La Poste.

*Qu'est ce qu'un jour ouvré ? Un jour ouvré est un jour travaillé. Le dimanche et les jours fériés ne sont pas travaillés chez Little Crevette, ni chez nos partenaires transporteurs.

Livraison en Mondial Relay® sous 7 à 9 jours (ouvrés*)
Les articles disponibles sur www.little-crevette.fr sont remis à notre prestataire sous 2 jours ouvrés (hors dimanche, lundi et jours fériés).
Attention, il n’y a pas de départ le lundi chez Mondial Relay.
Exemples de délai :
Une commande passée un vendredi, un samedi ou un dimanche sera remise au prestataire le mardi suivant et disponible dans le Point Relais choisi à partir du vendredi.
Une commande passée un jeudi sera expédiée le samedi suivant et disponible dans le Point Relais choisi à partir du jeudi suivant.
Une commande passée un mercredi sera expédiée le vendredi suivant et disponible dans le Point Relais choisi à partir du mercredi suivant.
Une commande passée un mardi sera expédiée le jeudi suivant et disponible dans le Point Relais choisi à partir du mardi suivant.
Une commande passée un lundi sera expédiée le mercredi suivant et disponible dans le Point Relais choisi à partir du samedi suivant.

Une fois remis au prestataire, les colis sont livrés dans le Point Relais® que vous avez désigné sous 72h en général pour la France métropolitaine, sans garantie, hors week-ends et jours fériés.
Ce délai correspond au délai généralement constaté et dépend de notre partenaire Mondial Relay ; attention, il ne tient pas compte des jours fériés et week-ends.

*Qu'est ce qu'un jour ouvré ? Un jour ouvré est un jour travaillé. Le dimanche, le lundi et les jours fériés ne sont pas des jours de transport chez Mondial Relay (les points relais peuvent être ouverts selon leurs horaires individuels)

Oui, c’est tout à fait possible de faire expédier votre colis à l’adresse de votre choix, sans surcoût. Il suffit d’indiquer l’adresse de livraison choisie lors du passage de votre commande.

Seul le bordereau de livraison est joint à votre envoi ; nous n’envoyons jamais de facture. Elle reste bien sûr téléchargeable depuis votre compte.
Vous pouvez également joindre à votre envoi une carte d’accompagnement avec votre message personnalisé, ainsi qu’un bel emballage cadeau (options payantes proposées dans votre panier).

Cette assurance vous est proposée dans votre panier au moment de votre achat au tarif de 1€ par commande.
En souscrivant cette option, vous êtes assuré de ne rien avoir à payer de plus en cas de retour d'un ou de plusieurs articles de votre commande.

Cette assurance ne couvre que les retours depuis la France.

Le retour doit être demandé dans les 14 jours francs qui suivent la réception de votre commande conformément à l'Article L.121-21 du Code de la Consommation. Au delà, votre retour ne pourra plus être ni accepté ni pris en charge.
Attention, cette assurance ne s'applique pas aux articles personnalisés qui ne peuvent être ni retournés, ni remboursés.

Comment en bénéficier ?
Vous souscrivez l'assurance lors de votre commande en l'ajoutant à votre épuisette (coût : 1€TTC)
A la réception de votre commande, si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous nous contactez à l'adresse : contact@little-crevette.fr
Nous vous adressons alors un bordereau pré-payé à coller sur votre colis de retour.

Le mode de réexpédition de votre retour est lié au mode de livraison que vous aviez choisi lors de la commande.
Si vous avez choisi de vous faire livrer par la Poste, un bordereau de retour Colissimo pré-affranchi vous sera adressé par mail.
Si vous avez choisi une livraison Mondial Relay, un bordereau de retour Mondial Relay vous sera alors adressé.

A réception de votre colis de retour, nous vous remboursons du montant du ou des articles retournés, frais de port inclus si facturés. Nous conservons les 1€ acquittés au titre de l'assurance souscrite.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Quels sont les frais de traitement et de livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Comment suivre sa livraison ?

Peut-on faire livrer à une adresse « cadeau » ?

Qu'est-ce que l'assurance "Frais de retour gratuits" ?