Parure de lit enfant taie et housse de couette 140x200 cm coton bio Rainbow

Réponse du marchand

Bonjour, un retour aussi négatif est toujours une grande déception pour nous ; nous avons à cœur que nos produits et nos services apportent pleine satisfaction à nos clients et nos petits utilisateurs. Nous avons pris bonne note que vous avez souhaité garder la parure car le motif vous plaisait, ce qui en soi nous met un peu de baume au cœur. Nous sommes cependant désolés que vous ne nous ayez pas contactés à réception car nous l'aurions bien sûr reprise à nos frais. Suite à notre échange, nous comprenons bien que nous ne pouvons pas changer votre ressenti, mais nous avons souhaité prendre le temps d'expliquer ce qu'est la percale, à savoir en effet un tissu très fin composé de coton de qualité supérieure. Les fils sont plus fins car il y en a plus que pour la qualité inférieure en 57 fils, ce qui rend le tissu plus résistant car les fibres sont plus longues, et facile à entretenir. En revanche un toucher percale est plus doux et plus soyeux que des draps en 57 fils, de même que son aspect est plus régulier. La transparence que vous décrivez est liée au fait que le fond de notre parure est blanc cassé ; cet effet disparait instantanément quand on le met sur un oreiller ou une housse de couette (usuellement blancs), et le rendu une fois installé est lisse, plein et soyeux. Toutes les percales à fond clair du marché ont ce même rendu au déballage, et ceci indépendamment de leur qualité. Nous serions en tous cas heureux de vous revoir sur Little Crevette et regrettons ce mauvais départ. Bien à vous, Emma du service client